Кармабот: оптимизация бизнес-коммуникаций в чатах

Здесь в Окленде мы наконец-то закончили рассказ о том, как Кармабот реально используется в бизнесе с удалёнными командами, которые общаются через чатики (Slack, Microsoft Teams). Большое дело, несколько недель ушло на создание простой, казалось бы, странички.

Не знаю, как вы, а мы в Sliday несколько лет как переехали с электронной почты на Slack. Рабочей почтой не пользуемся для коммуникаций совсем. Больше трети рабочего времени сотрудники проводят в чате.

Как в любой компании, мы искали способы микро- и макро-мотивации работничков, и, если помните, написали общими усилиями несложный бот для Slack. Спустя два года — бот стал сложный.

Молодой Кармабот был занят лишь раздачей и учётом плюсиков и минусиков (++ и --). Кто работает хорошо, у того плюсов, «кармы», больше.

Отрочество Кармабота прошло в построении профилей на основании пришедшей с кармой информацией: каждый запрос кармы должен иметь причину. Это был Karmabot 2.0.

Продукт взрослеет, и вот уже больше больше 880 команд в и больше 120000 человек пользуются нашей поделкой. Среди клиентов: Microsoft, VMWare и другие крупные брэнды. Twitter и Dropbox, к примеру, гоняют Karmabot в тестовом режиме (trial period). Мы активно работаем над тем, чтобы частично или полностью портировать Кармабот на платформу Microsoft Teams, чтобы расширить клиентскую базу в первой четверти 2018 года.

Будущее светло и прекрасно.

В Karmabot есть следующее:
— Таблицы рекордов
— Панель для админа
Karmabot Chrome Extension
— Возможность задать месячные/четвертные цели
— Встроенная бонусная система
— Счётчик активных проектов
— Категоризация каналов (проекты, чаты, клиентские)
— Учёт тасков и времени
— Экран Status, где всегда видно, кто чем занят
— Подробные отчёты для менеджеров
— Ежедневная рассылка отчётов
— Построение психологических профилей пользователей
— Экспорт данных в CSV
— Назначение модераторов
— Режим комьюнити (все запросы одобряются, все могут запросить кармы для всех)
— Специальный режим для больших команд, когда таблицы рекордов строятся для отдельных каналов (Single-channel mode)
— Микро-карма, учёт реакций к постам.

И много всего другого.

У кого много кармы, у того больше зарплатный бонус в конце месяца. У кого меньше отрицательной кармы и сбалансированный профиль, тому, того глядишь, зарплату пора повышать в конце трудового года. Кто душа компании, заработает карму на ++ и реакциях (микро-карма) от коллег. Если команда сдаёт проекты, выполняются цели (Milstones), увеличивается командный бонус. В конце месяца или четверти бонус делится автоматически и по-честному: на основе заработанной личной кармы в процентах то командной кармы.

Больше года пользуемся этой системой в Sliday: никто не жалуется, к концу четверти лучше сдаются проекты.

Как чат-бот может улучшить ваш бизнес? На странице Karmabot Explained всё описано.

P.S.: Бот не дорогой, но вот, например, скидка 33% KB33TEN. Для благотворительных и образовательных организаций так вообще бесплатно.

Сколько денег у школ в Новой Зеландии

Здесь можно проверить, сколько каждая школа получает от государства и собирает с родителей денег в пересчёте на студенческую голову.

Традиционно считается, что чем больше государству приходится доплачивать, тем проблемнее школа.

Сравните Glendowie School и Glen Innes: они в десяти минутах езды друг от друга находятся, но первая считается 10/10, а вторая лишь 1/10. (Вот полная таблица).

Отдельно хотелось бы отметить, что религиозные школы, в которых свои правила, свои деньги от церкви, свои молитвы и задурялово, тоже получают деньги от секулярного, светского государства. Исторически сложилось так.

Здесь в Окленде жопа

Здесь в Окленде жизни нет. Об этом регулярно пишет желтеющее и дряхлеющее издание New Zealand Herald. Стране нравится читать о зажравшемся псевдостоличном как бы мегаполисе. Там и пробки, и дома по миллиону за штуку, и ужасные водители, и дерьмовый сервис, и криминал, и беднота, и непригодные для купания пляжи, а также «sex, coffee and conversations»

Сегодня Окленд сравнивают с солнечным Вангануи: небольшом городке в 445 км к югу. Я бывал там пару раз: есть река, дорожные указатели и ржавые сеялки дофига исторические. Тихое, спокойное место.

Русская девушка Ирина Карели, учитель танцев, рассказывает в статье о своём выборе.

И её можно понять. (Почти всех можно понять). Смотрите сами.

  • Население Окленда: 1657200
  • Безработица: 5.1%
  • Средняя стоимость дома: $1054974
  • Средняя плата горвластям (city council rates): $3620
  • Средняя рента за дом для семьи: $530 в неделю
  • Средний доход на семью: около $120000 в год

В Вангануи при той же безработице совсем другие показатели.

  • Население Вангануи: 44500
  • Безработица (включая близлежащие деревни): 5,9%
  • Средняя цена за дом: $238248
  • Средний налог за жильё (rates эти): $2336
  • Средняя рента: $320
  • Средний доход на семью: $68300 в год

Выбор очевиден — все в Вангануи!

Подброшу дровишек в огонь, вот другие регионы для сравнения. Из статьи про то, куда переезжают новозеландские пенсионеры. В основном разница с тем, что выше, у том, что рассматривается дом поменьше: с двумя спальнями.

Лицекнига того

Здесь в Окленде мой китайский парикмахер бесплатно решил выпрямить химией мне челку. Рассказал ему, что как-то в Нанчанге мы с подругой случайно сделали себе завивку химическую за дикие деньги, и были в шоке, какие получились красивые ниибацца. Загугли, говорю цирюльнику, «Стас Кулеш», и там будут фотографии, кудрявые и не очень. Тот очень удивился: «Ты что ли в группе играл? Откуда твои фото в интернете?»

В общем, подумал я, и правда, откуда? И прикрыл лавочку под названием Facebook. В последнее время там совсем стало кисло и бесчеловечно. Блокировщики рекламы все спонсорские посты и баннеры вырезают уж много лет, френдов нет, лента пустая.

Друзья звонят, знакомые пишут электронные письма, родные просто есть и всё, а непонятные шапочные интернет-знакомств и случайные связи ничего в жизни не добавляют. Кроме хаоса.

Полностью удалиться очень хотелось бы, но работа не позволяет. Как ни крути, аккаунт нужен для апи-ключей-шмучей.

Полная трата времени

Здесь в Окленде пришёл отчёт о прожжённом за компьютером жизненном времени ушедшего 2017 года. Напомню, что вот уж больше пяти лет я пользуюсь кроссплатформенной утилитой RescueTime: каждому окну в браузере, каждому запущенному приложению присваивается (автоматически или вручную можно выставить) значение от -2 до +2. Чем меньше число, тем менее полезна компьютерная деятельность. Конкретно в моём случае, писанина в блог — есть плодотворное занятие. Плоды трудов, говорят, по-прежнему радуют пару тысяч посетителй в день.

Монстры для Sketch

Здесь в Окленде мы с ребятами собрали весёленькую библиотеку для создания монструозных аватаров. Работает в Sketch, построено на их крутых символах. Никаких дополнительных дизайнерских навыков не требуется: скачал, запустил, добавил в Library и поехали!

Файл помощи прилагается. Распространяется по принципу «плати сколько хочешь».

Monsters для Sketch на ProductHunt »

Проверка картинок на плотность: Retina Check

Здесь в Окленде перед запуском каждого вебсайта приходится тестировать его на совместимость с ретиной, условно говоря. Как человеку, который плотно сидит на Маке, мне невооружённым глазом видно, что картинки «не ретина», размыты значит, значит не хватает в изображении пикселей для того, чтобы отображаться в этом размере на вебстранице. Можно добавить более крупные картинки, и сделать сайт чётким в прямом и переносном смыслах.

С другой стороны спектра изображения избыточного размера: когда, скажем, в юзерпик 100 на 100 пикселей, грузится огромная многомегапиксельная фотография. Эти картинки можно уменьшить, сайт будет загружаться быстрее, браузер будет тратить меньше памяти и обрабатывать страницу быстрее.

Чтобы выловить эти неровности и сгладить их, мы с ребятами из Sliday сделали бесплатное расширение для Google Chrome, и назвали его Retina Check.

Есть возможность прикинуть (очень приблизительно) насколько изменится размер страницы после оптимизации найденных изображений. Расширение смотрит в код страницы и вылавливает все растровые картинки. Раскрашивает проблемные картинки красным (слишком маленькие для этого экрана!), фиолетовым (слишком крупные, можно подрезать размер!) и промежуточными цветами. Строит красивые графики. Позволяет скачать отчёт в формате .csv для более глубокого анализа.

Полезно хозяевам вебсайтов, тестировщикам и веб-разработчикам, конечно же.

Retina Check Extension сегодня на ProductHunt »
Инструмент бесплатный и есть, пить не просит