Система учёта рабочих контактов, какую выбрать?

Здесь в Окленде у меня, как вы может уже слышали, своя компания. В Sliday сейчас около 25 постоянных (и не очень) сотрудников, и потихоньку контора растёт.

Кстати, прямо сейчас нам нужен разработчик со знанием Ruby on Rails. Чем ближе часовой пояс к Владивостоку, тем лучше.

Вместе с увеличением количества проектов и бюджетов, растёт ответственность, и мы с бизнес-партнёром не успеваем за всем следить. Оттого нам помогают проверенные и доверенные менеджеры проектов (project managers). Со многими клиентами (от Окленда до Квебека) менеджеры общаются напрямую и ведут, что называется, аккаунт.

Пересылать тонну писем или просить прочитать всю историю в чате — не самый удобный способ передать клиента. Мне кажется, нам необходима система управления информацией о клиентах, CRM (customer relationship management).

Прежде чем обратиться к читателям за советом, опишу мой предварительный план по приведению в порядок клиентской базы.

Я планирую пройтись по своим чатам, почтам, телефонным сообщениям и контактам — и собрать всех прошлых, настоящих и будущих (потенциальных) клиентов. Собрать их может в таблицу, дописать личные комментарии и импортировать в некую систему. Ещё лучше, если б «некая система» сама могла каким-то волшебным образом пройтись по рабочей почте и составить слепки рабочих отношений на основаниии существующих коммуникаций.

В итоге должна получиться такая штука, в которой все клиенты с историей сообщений, с понятными статусами, с возможностью поделиться контактом. Пришёл аккаунт-менеджер, и взял аккаунт.

Варианты CRM

Дайджест того, что написали в ProductHunt, Facebook, и тут.

Если у вас такая система есть, или знаете, что это может быть, пишите тут или на ProductHunt, где я задал точно тот же вопрос.

Как у вас там жрут лекарства — С кожурою али без?

Здесь в Окленде поступил вот буквально только что вопрос:

В НЗ есть что-то на подобе vapteke.ru ?сервис показывает где есть нужное лекарство и по какой цене?

После декады лет жизни тут, мне кажется — и поправьте, пожалуйста, если ошибаюсь — что самолечение не распространено, и не является частью местной культуры. Понятное дело, полно тут и хилеров, и энергий чи, и биодобавок из печени диких земляных червей, но в основном народ ходит к участвовым докторам и те прописывают, что считают нужным.

С лекарствами в Новой Зеландии приблизительно так:

  • Либо это простое что-то, что есть везде.
  • Либо что-то, что участковый доктор прописал, и скорее всего есть в ближайшей к поликлинике аптеке, ну или он скажет.
  • Либо что-то, что специалист (в госпитале уже) написал. К специалисту попадаешь после участкового доктора. У специалистов там всё за дикие деньги от государства, поэтому косм. технологии и все с тобой таскаются очень. Так что лекарства дадут, скажут, где купить.

P.S.: Дополнил пост про медицину в Новой Зеландии ссылкой на операцию по удалению зубов мудрости для полноты картины.

Лукас про Лукаса

Здесь в Окленде детский инструктор по плаванию по имени Лукас рассказал, что его лучший друг — русский, но живёт не здесь, а в России. И не живёт, а в армии служит, очень патриотичный друг. Я говорю, мол, дай угадаю, он переехал в Новую Зеландию тинейджером? Да! Ну, тогда понятно.

Уж сколько раз наблюдал, что внезапно любящие всем сердцем Российскую Федерацию и Путина — это выросшие дети, увезённые родителями в подростковом возрасте: вырванные из среды, вырванные из единственного и прекрасного детства. Таких после возвращения в телевизор тащат, любят ретвитить в интернетах.

Тёплую детскую Россию родители разрушили эмиграцией. Взрослая Россия таким детям не знакома, она прикидывается знакомой, душевной такой, уютной и по-детски приятной. Манит неотвратимо. И возвращаются они в города своей юности, связавшись предварительно со школьными друзьями в Одноклассниках, Вконтактиках и Телеграмах. Интернет сближает.

А дальше, многие из подросших подростков, по ним личным наблюдениям — не выдерживают несовпадоса российской действительности со здравым смыслом и возвращаются за границы Великой и прекрасной: в Германии, Америки, Австралии, Канады, Новые Зеландии…

Разумеется, это есть небольшой набор моих анекдотичных эпизодов. Уверен, где-то есть научные исследования, подтверждающие сей факт.

Парню в русской армии не нравится. Все, кхм, слишком грубые, очень агрессивная среда, пишет. Услали его, как положено, далеко от родных, в противоположный конец самой большой в мире страны. Абсолютная несвобода. Всё в традициях этого ужасного СССРского института насилия.

Лукас-тренер, как и его русский друг, отслужил в армии. В Сингапуре. Было ОК, говорит. Учит детей плавать теперь.

Когда Лукас-сын узнал, что Лукас-тренер был солдатом, он немного подумал и сказал, что это, наверное, не очень хорошо, потому что солдаты бывают злые, у Урфина Джюса были злые; но потом, говорит им дровосек лица сделал весёлые, и они стали добрые — как Лукас-тренер.

— Это хорошо, что он теперь детей учит плавать теперь, а не солдат, — подытожил четырёхлетный сын.

P.S.: По поводу прокисшего сегодняшнего праздника традиционный пост: «55 процентов опрошенного населения считают, что третья мировая война возможна, а ещё 23 убеждены в том, что она уже идёт. Хорош подпитывать деструктивное начало, собою займитесь!» и «Больше полумиллиона челове погибло на этом небольшом участке фронта. Говорят, новозеландцы сражались отважно, и гибли с честью. Не говорят, что Черчилль был «эффективный менеджер» и цель оправдывала средства»

Восточный Окленд

Здесь в Окленде я, когда приехал, поселился в пенсионерском районе Кохимарама. Там рядом океан, зелёные парки, чистые улицы, по ночам «собаки лают», как я утверждал больше десяти лет назад. Местные называют его «Кохи», мой новозеландский сын Лукас произносит это слово с английским мягким «h», которого почти не слышно, и выходит что-то типа «Кои». Душевно.

Читать далее Восточный Окленд

Твиттер-интенсив про Окленд

Здесь в Окленде наш драгоценный сотрудник Андрей, программист из Sliday ведёт сегодня репортаж в «Эброд Андерхуд», рассказывает о Новой Зеландии, отвечает на вопросы. У Андрея сложная штука со слухом, есть такой нюанс, глухота, если по-простому.

Abroadunderhood — коллективный твиттер-аккаунт для тех, кто хочет уехать за границу, от тех, кто уехал. Автор недели — @lonefur

Следим за дискуссией и задаём вопросы здесь »

Остров Уаихеке на выходные

Здесь на Уаихеке, сравнительно небольшом острове размером около 100км², мне больше всего нравится отдыхать от Оклендских будней. Лишь сорок минут на пароме — и будто пять часов пилил на машине по шоссе в какую-нибудь Тутукаку.

Читать далее Остров Уаихеке на выходные

Будет буря, циклон Кук в Новой Зеландии

Циклон Кук

Здесь в Окленде со дня на день ожидают приход циклона Кук (Cyclon Cook). Таких сильных не было с 1968 года, почти пятьдесят лет. Обещают порывы ветра около 140 километров в час, полуторамесячную норму осадков и серьёзные последствия для Коромандел и Вайхики, острова, рядом с Оклендлм, где в ближайшие выходные запланирован джазовый фестиваль с кучей народу. Жаль, придётся пропустить.

Гражданская оборона на этот раз очень, очень, очень-очень серьёзно предупреждает и рекомендует изменить праздничные (Пасха с пятницы по понедельник) планы. Сидите, мол, дома, сушите сухари, проверяйте запасы воды, сухих носков и свечек.

Не знаю, будет ли это интересно или полезно кому извне Новой Зеландии, перечислю здесь ресурсы, которые посещаю, если торнадо, цунами, землетрясение или циклон случаются.

В этом посте на Facebook я постараюсь скидывать актуальные ссылки по ходу развития событий.

Подробности в продолжении поста.
Читать далее Будет буря, циклон Кук в Новой Зеландии

Пора валить. Опять.

Здесь в Окленде, как Навального вяжут, так поднимается посещаемость вечнозелёной страницы «Иммиграция в Новую Зеландию». Как времена года сменяют друг друга, арестовывают регулярно.

Эти две пропагандистские британские картинки из исторической деревни-музея в Ховике (Howick) по прежнему весьма актуальны.

Читать далее Пора валить. Опять.

Лечение зубов в Новой Зеландии, операция ‘Wisdom Teeth’

Здесь в Окленде я наконец-то завершил многолетний квест под названием «Зубы мудрости». Если кому-то ещё интересно, расскажу вкратце о процессе.

Больше десяти лет дантисты всех мастей рекомендовали удалить зубы мудрости, ибо они, зубы, в моём случае, наносили вред по всем фронтам.

Читать далее Лечение зубов в Новой Зеландии, операция ‘Wisdom Teeth’

Новая Зеландия после ядерной войны

Здесь в Веллингтоне в 1987 году вышла относительно серьёзная книжка о последствиях глобальной ядерной войны для Новой Зеландии. «New Zealand after nuclear war», написанная Wren Green, Tony Cairns и Judith Wright. Довольно сложно найти, но при желании можно.

Основные выводы такие, что в целом будет ОК (если сравнивать с США и Европой), но международная торговля будет долго восстанавливаться. В сравнении с городами, погребёнными под радиоактивной пылью, всё отнюдь не так плохо!

Занятно, что уже тогда разрушение компьютеризированных систем описывается, как «опустошающее».

В целом — будем жить.

Сидя на красивом вулкане

Auckland Volcanoes Map

Здесь в Окленде народ разглядывает интерактивную карту вулканической активности. Как известно, под землёй, под городом, который по площади, как старая Москва (круглая которая), спят почти пятьдесят вулканов. Спят давно и скорее всего не проснутся в обозримом будущем, но кто его знает

Должон Ки

Зазеркалье

Здесь в Веллингтоне простые новозеландские парни, «кивосы», как их называют русские эмигранты, бухали в ресторане. Случайно туда заглянул премьер-министр. Они подскочили к нему, пожали руки, рассказали, мол, чувак, мы все свои голоса за тебя отдали, ха-ха, заплати давай за наш ужин в ответ! Тот ответил, мол, ха-ха, нивапрос и пошёл себе кушать. Ребята отужинали на скромные $82 (это два мяса, два пива, совсем ничего), и, когда официант принёс счёт, сослались на премьера, мол, он платит, был уговор. Официант, как водится, не поверил.

Наши герои попытались прорваться через охрану к высокопоставленному Джону. Что-то прошло не так, и едокам пришлось провести ночь в ментовке. Теперь они судят полицию, требуют $10000 за незаконную ночь в КПЗ и вызывают премьер-министра свидетелем в суд. Тот утверждает, что никогда не обещал их кормить и поить.

Новая Зеландия — мир большой политики и сложных социальных, межклассовых хитросплетений.

Источник

Спустился с горы

IMG_5069

Здесь в Охакуне тихо протекает новозеландская жизнь. Раньше я писал о том, что здесь царство нормоза, ибо всё в порядке, всё нормально. Однако, со временем изменил своё мнение, глядя на дикие порой новости, приходящие из новозеландской глубинки.

Пока ребёнок возился в снего на горе, я бродил с фотоаппаратом по деревушке. Как-то так выглядит относительно курортная, относительно обычная новозеландская провинция.

Читать далее Спустился с горы

Где лучше всего ловить Pokémon Go в Новой Зеландии

Ловля покемонов на живца

Здесь в Данидене (Dunedin), как посчитала государственная служба статистики Statistics NZ, есть реальный шанс, без особых физических усилий, поймать всех покемонов. В смысле собрать самую разнообразную коллекцию.

Распределение и активность покемонов в виртуальном мире связана с информацией, хранящейся в Google Traffic. Эти цифры для злобной корпорации собирает почти каждый телефон, на котором установлен Андроид. Данные об активности дорожного движения накладываются на информацию о плотности населения и точках, полученных из базы игры Ingress.

Читать далее Где лучше всего ловить Pokémon Go в Новой Зеландии

На гору поднялся

IMG_5101

Здесь в Охакуне, на склоне горы Руапеху, поверх зелёных веток лёг снег. Действующий вулкан Руапеху, который достаточно регулярно извергается и по прежнему не спит оборудован парой горнолыжных курортов: Туроа (Turoa) и Факапапа (Whakapapa). Первый, как говорят, для более продвинутых, второй для детско-женских экипажей. «Гора», горнолыжный комплекс, была закрыта в связи с глобальным потеплением и недостаточным количеством снега, оттого мы с детьми погуляли по свежезаснеженному лесу.

Читать далее На гору поднялся

Улучшения и обновления на Studyaway

Окленд

Здесь в Окленде, если отвлечься от случайно ворвавшегося в мою жопную реальность допинговым скандалом, я по прежнему потихоньку улучшаю и расширяю возможности Studyaway.ru.

Когда-то давно, в 2010 году, кажется, чтобы не отвечать на письма о том, как приехать в Новую Зеландию, был создан проект Studyaway. Там я собрал статьи о школах, колледжах, институтах, университетах — больше тридцати разных учебных заведений. Привязал к каждому материалу контакты живых русскоговорящих людей, официальных представителей.

Общими усилиями за шесть лет мы помогли приехать учиться больше, чем 150 студентам. Не знаю, много это или мало, но многие остались тут жить и образовалось какое-никакое комьюнити.

Чтобы не растерять энтузиазм и помочь желающим приехать учиться или жить в Новую Зеландию, мы запустили канал в Slack. Получить приглашение в наш супер-секретный чат можно на этой странице.

  • Первыми узнайте о специальных предложениях.
  • Задать вопрос тем, кто уже прошёл этот путь.
  • Повышенная безопасность, можно в частном порядке, в приватном чате обсудить с представителями вопросы обучения в Новой Зеландии.
  • Заведите новые связи в новой стране.
  • Будьте на связи всегда и везде. Чат прекрасно работает на мобильных.
  • Наш лицензированный иммиграционный консультант всегда готов ответить.

Добавлю пару слов по поводу последнего пункта: по поводу лицензированного имиграционного консультанта. Как известно, можно делиться своим опытом, но раздавать иммиграционные советы и заполнять чужие документы категорически запрещается и в общем-то карается законом. Чтобы уменьшить количество пострадавших от нечистых на руку иммиграционных специалистов, в Новой Зеландии урегулировали поле деятельности иммиграционных советников.

Со Studyaway уже сотрудничают проверенные специалисты, которые помогут со страховкой (обязательно иметь, если студент, например) и переводом документов (17+ лет опыта, крутой переводчик) или бесплатно предоставят информацию об учебных заведениях. Не так давно к нашей команде примкнул Евгений, лицензированный Immirgation Advisory Authority консультант для необычных, порой особо сложных случаев. У всех ситуации разные, бывают, что в визах отказывают, бывает полезно побороться, подать на апелляцию, собрать более убедительный пакет документов.

В каких случаях стоит обратиться к лицензированному иммиграционному консультанту?

  • Если вы не уверены в том, какую визу выбрать.
  • Если вы не уверены в том, какие документы необходимо собрать для подачи заявления, и как их правильно оформить и заполнить.
  • Если у вас возникают любые вопросы, связанные с визами или иммиграцией.
  • Если вы получили отказ и хотите разобраться в причинах, а также минимизировать риски при повторной подаче заявления.
  • Если вы хотите, чтоб вашим делом занимался профессиональный и лицензированный консультант, который возьмет на себя составление подробной инструкции для получения визы, поможет собрать все необходимые документы, полностью возьмет на себя общение с Иммиграционной Службой, включая подачу заявления и полное его сопровождение до получения визы.

Отдельной строкой стоит упомянуть, что наш лицензированный консультант Евгений специализируется на студенческих и резидентских визах категории Skilled Migration.

Надеюсь, кому-то эта вся суета со Studyaway поможет. Я всегда говорил, переезд — дело серьёзное.

Русский нерусский новозеландец

2016-04-30 16.12.07-2

Здесь в Окленде, у меня на Facebook, случилась не так давно дискуссия на тему этнической принадлежности и самоидентификации.

Началось всё со статьи в Геральде: новозеландские учёные участвуют в космической программе Элона Маска (что не может не радовать), «A small team of Kiwi scientists» добилась выдающихся результатов. Один из трёх участников учёно команды уважаемый человек Сергей Гуляев, профессор из престижного Auckland University of Technology.

Я упомянул, мол, вот, приятно, новозеландцы участвуют в освоении космоса. Кто-то в комментариях тотчас отреагировал, мол, Сергей — русский, Стюарт — британец, новозеландцец в команде «новозеландских учёных», мол, одна треть. Учёным в Новой Зеландии, мол, неоткуда взяться.

В посте о разности поколений на примере сосуществования под одной крышей моей семьи с моими родителями я упоминал культурные различия, как поводы для разногласий. Если считать, что самостоятельность и самосознание появились, скажем, в 15 лет, то выходит, что больше 50% взрослой жизни я прожил за границей.

Представим, что личность — это губка, которая впитывает культуру. Разумеется, советское детство восьмидесятых, лихое юношество девяностых и быстрорастущее взросление нулевых сформировали меня, как, безусловно, русского человека. Однако, в дополнение к стандартному набору культурных маркеров больше десяти лет пор губка активно впитывала всё западное. В основном потому, что губке всё интересно. И уже сейчас невозможно со стопроцентной уверенностью утверждать, что я — русский.

Со временем культурные различия проявляются всё сильнее. Первый раз я заметил, когда скучный с точки зрения местного быта пост про гомосексуализм, который я, разжёвывая очевидные вещи, написал для галочки, взорвал рунет. «Вы гомофоб, если…» — стал самым популярным постом в этом блоге за почти 15 лет его существования.

Английские новости смотрю, по-английски пишу и слушаю больше, чем на любом другом языке. В общем-то думаю частично тоже уже по-английски, порой как смешная Зоя Вексельшейн из Канады.

Внимание, вопрос! Взрослый человек, который родился, вырос и получил образование в России, но уже больше десятка лет живущий и работающий в Новой Зеландии, владеющий языком, получивший гражданство, присягнувший королеве, интересующийся культурой, политикой и всем местным — это русский или новозеландец? А через тридцать лет будет русский или новозеландец?

Как вам кажется, кем бы вы себя считали в подобной ситуации?

Приведу в пример двух питерских русских нерусских.

Владимир Набоков — русско-американский писатель, как утверждает общее мнение в отражении Википедии: сам себя так описывал, творил на обоих языках.

Айн Ранд, она же Алиса Зиновьевна Розенбаум, прожившая чуть дольше, чем юный Набоков, в царской России и СССР — американская писательница, философ, публицист, родом из России: сама себя так называла. Пример очень хороший, ибо Алиса и Владимир — из одного времени, одного города, одного класса. Ранд дружила с сестрой Набокова, они посещали одну гимназию. Однако Владимир выбрал остаться русским, а Алиса — нет, даже имя сменила. Осознанный выбор.

Не думаю, что кому-то придёт в голову называть американку Айн Ранд русской писательницей.

Взрослый ответ на взрослый вопрос: «и да, и нет». Всё зависит от личного восприятия, самоидентификации индивидуума. Подобно полу, сексуальной ориентации, расовой принадлежности — кроме самоощущений не существует никаких железобетонных фактов, способных однозначно определить национальную принадлежность.

«Вырос, учился и сформировался как личность в XXX, значит XXX» — means shit, поскольку неизвестно сформировался ли, не трансформировался ли после?

P.S.: Провёл статистики ради опрос в самом популярном и базарном русскоязычном комьюнити. Русская деревня отдала больше голосов за то, что Сергей Гуляев — новозеландский учёный.

10 причин, почему Новая Зеландия лучшая в мире страна

2016-04-09 11.57.53-2

Здесь Окленде русскоязычное комьюнити обсуждает список плюсов Новой Зеландии, опубликованный в популярном британском издании Telegraph. Путешественники, читатели раздела Travel, описывали свои любимые места. По результатам голосования — победила Новая Зеландия — лучшее место на земле будто бы. Посмотрим, найдутся ли там поводы для споров. Напомню, что в прошлый раз пост в духе «За и против» рассорил многих соотечественников.

Читать далее 10 причин, почему Новая Зеландия лучшая в мире страна

Estimapp — сколько стоит сделать приложение?

Estimapp — приложение для оценок

Здесь в Окленде мне почти каждый день приходится писать составлять подробные и не очень оценки. Напомню, что в Sliday, небольшой цифровой студии, мы делаем веб и мобильные приложения для стартапов и более основательных компаний. В основном сейчас клиенты из Новой Зеландии, Австралии, США и Канады.

Читать далее Estimapp — сколько стоит сделать приложение?

Русские дни в Окленде

2016-04-02 18.42.33-1

Здесь в Окленде знакомая по организации Тотальных диктантов активистка Аня Занько решила провести культурно-этническое мероприятие под названием «Русские дни». Будет круто, если кто-то из читателей этого блога подключится и поможет с организацией. Подобно диктантам, всегда найдётся занятие. Дело добровольное, конечно.

Участие в подобных мероприятиях сильно помогает свежеприехавшим включиться в адекватную русскоязычную среду. Посетившие Тотальные диктанты (а их мы с Аней проводили больше трёх раз) подтвердят — получается обычно душевно.

Читать далее Русские дни в Окленде