Здесь в Окленде мы с ребятами из Sliday запускаем третий виток Karmabot, нашего бота для рабочих чатиков. Из маленькой штучки-дрючки, этот чатбот вырос в нетривиальную бизнес-систему. Если правильно им пользоваться, то, как говорят клиенты, повышается производительность, появляется возможность учёта успеваемости команды.
Фич много, сегодня расскажу об основной новой, о статусах.
Здесь в Окленде мы наконец-то закончили рассказ о том, как Кармабот реально используется в бизнесе с удалёнными командами, которые общаются через чатики (Slack, Microsoft Teams). Большое дело, несколько недель ушло на создание простой, казалось бы, странички.
Не знаю, как вы, а мы в Sliday несколько лет как переехали с электронной почты на Slack. Рабочей почтой не пользуемся для коммуникаций совсем. Больше трети рабочего времени сотрудники проводят в чате.
Как в любой компании, мы искали способы микро- и макро-мотивации работничков, и, если помните, написали общими усилиями несложный бот для Slack. Спустя два года — бот стал сложный.
Молодой Кармабот был занят лишь раздачей и учётом плюсиков и минусиков (++ и --). Кто работает хорошо, у того плюсов, «кармы», больше.
Отрочество Кармабота прошло в построении профилей на основании пришедшей с кармой информацией: каждый запрос кармы должен иметь причину. Это был Karmabot 2.0.
Продукт взрослеет, и вот уже больше больше 880 команд в и больше 120000 человек пользуются нашей поделкой. Среди клиентов: Microsoft, VMWare и другие крупные брэнды. Twitter и Dropbox, к примеру, гоняют Karmabot в тестовом режиме (trial period). Мы активно работаем над тем, чтобы частично или полностью портировать Кармабот на платформу Microsoft Teams, чтобы расширить клиентскую базу в первой четверти 2018 года.
Будущее светло и прекрасно.
В Karmabot есть следующее:
И много всего другого.
У кого много кармы, у того больше зарплатный бонус в конце месяца. У кого меньше отрицательной кармы и сбалансированный профиль, тому, того глядишь, зарплату пора повышать в конце трудового года. Кто душа компании, заработает карму на ++ и реакциях (микро-карма) от коллег. Если команда сдаёт проекты, выполняются цели (Milstones), увеличивается командный бонус. В конце месяца или четверти бонус делится автоматически и по-честному: на основе заработанной личной кармы в процентах то командной кармы.
Больше года пользуемся этой системой в Sliday: никто не жалуется, к концу четверти лучше сдаются проекты.
Как чат-бот может улучшить ваш бизнес? На странице Karmabot Explained всё описано.
P.S.: Бот не дорогой, но вот, например, скидка 33% KB33TEN. Для благотворительных и образовательных организаций так вообще бесплатно.
Здесь в Окленде примерно девять меяцев назад мы открыли для публики Karmabot. Нам показалось, что изначально созданный для налаживания процессов в Sliday чатбот для Slack может помочь другим.
После относительно успешного захода на ProductHunt, первая версия буквально за день набрала нескольо тысяч пользователей. На графиках статистики посещаемости это выглядит вот так. Спустя три месяца (а у нас супер-длинный пробный период) у нас появились первые клиенты, которые платят. Это позволило начать работу над улучшенной версией нашего Slack-приложения.
Если кратко, бот позволяет добавить кармы любому участнику команды в Slack. На основе кармы высчитываются месячные бонусы и четвертные супер-бонусы. В новой версии Karmabot научился понимать контекст. Теперь каждый плюсик попадает в категорию, коих для простоты, пять: